Cán bộ tư vấn có trách nhiệm tiếp đón khách và hướng dẫn xem hàng, tư vấn chủng loại, cấu hình, giá cả thiết bị phù hợp với nhu cầu sử dụng và chi phí của Quý khách. Sau khi thống nhất, nhân viên tư vấn sẽ giao cho Quý khách "Phiếu đề nghị xuất hàng" ghi rõ tên thiết bị, giá cả, hình thức giao hàng ...
Trường hợp Quý khách là cơ quan, doanh nghiệp cần ký kết hợp đồng mời vào "BỘ PHẬN ĐIỀU HÀNH". Tại đây, cán bộ nhân viên có trách nhiệm hướng dẫn và hoàn thiện thủ tục cần thiết như báo giá, hợp đồng .....